よくあるご質問

フィルム広告

映像がアップロードできません。

ファイル形式が以下の通りになっているかどうか、確認してください。
・ファイル形式：MP4
・ファイル名：半角英数字（記号含まず）で20文字以内（アンダーバーは使用できます）。
※必ず拡張子「.mp4」をつけてください。

また、アップロードボタンを押した後に「エンコード中」という表記が出るまで
画面から移動しないでください。
画面から移動した場合、アップロードが中断される可能性があります。

アップロードとエンコードには、かなりの時間が掛かります。
高速インターネットの環境で時間に余裕をもって登録してください。

映像をアップロードしたところ「エンコード中」という表示のまま、画面が変わりません。

「エンコード中」は自動では切り替わりません。
10分に一度程度の頻度でリロードをしてください。
頻繁にリロードを掛ける動作は絶対に行わないでください。

動画のアップロードとエンコードには、かなりの時間が掛かります。
高速インターネットの環境で時間に余裕をもって登録してください。
エンコードが完了すると、「エンコード中」から「作品確認」の表示に変わります。

作品をアップロードしたのに、応募状況ステータスが「作品未提出」のままで「作品提出済」になりません。

登録内容の確認は事務局側で順次対応しているため、ステータスが更新されるまでに少々お時間がかかることがございます。申し訳ありませんが今しばらくお待ちください。不備などの確認事項がある際は事務局よりご連絡を差し上げます。